Todos los precios de los artículos indicados en la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto; estos se calculan de forma automática según el destino y el peso, detallándose a cargo del comprador antes de finalizar el pedido.
Se admiten pagos mediante Tarjeta de Crédito y Débito a través del TPV Virtual seguro habilitado en la web.
Los envíos se realizan mediante servicios de transporte refrigerado para asegurar la cadena de frío. Dada la naturaleza del producto fresco procedente de subasta diaria, no se admiten reservas previas de artículos sin su correspondiente pedido formalizado y pagado.
Conforme a la legislación vigente relativa a la venta de productos perecederos, no es aplicable el derecho de desistimiento a la venta de pescado y marisco fresco una vez el pedido ha sido expedido. Solo se aceptarán reclamaciones motivadas por incidencias en el transporte o estado deficiente del producto. Estas deberán ser notificadas a info@delalonjaatucasa.com adjuntando pruebas fotográficas en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción.
La Cofradía de Pescadores de Estepona asume la responsabilidad directa sobre la calidad de los productos del mar ofertados, garantizando que proceden de las capturas locales y que cumplen con la normativa sanitaria, manteniendo la cadena de frío hasta su expedición al cliente.
**6. Resolución de litigios en línea (ODR)**
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a nuestros clientes que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. Puede acceder a ella a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
